Clientes com dívidas de energia passam a poder negociar pagamento em prestações através da campanha “Dívida Zero” da ENDE

A Empresa Nacional de Distribuição de Electricidade (ENDE) deu início, em todo o território nacional, à campanha “Dívida Zero”, uma iniciativa que pretende recuperar os valores em dívida dos clientes e, ao mesmo tempo, criar condições para que os consumidores regularizem a sua situação sem sobrecarga financeira.

A medida surge numa altura em que a empresa enfrenta elevados níveis de incumprimento no pagamento das facturas de energia eléctrica, situação que, segundo a ENDE, tem afectado a capacidade de funcionamento e sustentabilidade financeira da instituição.

De acordo com o porta-voz da empresa, Wilson Haukelo, em declarações à Rádio Nacional de Angola, a campanha prevê acordos personalizados, ajustados à realidade económica de cada consumidor.

Na prática, o cliente deverá dirigir-se a um balcão da ENDE e apresentar uma proposta de pagamento conforme as suas possibilidades financeiras. Após análise, será definido um plano de amortização da dívida, que poderá estender-se por um ou até dois anos.

Segundo explicou o responsável, o cliente continuará a pagar normalmente a factura mensal de consumo e, em simultâneo, fará pagamentos faseados para reduzir os valores em atraso.

Por exemplo, um consumidor cuja factura mensal seja de 4 mil kwanzas continuará a pagar esse valor referente ao consumo actual e acrescentará uma prestação acordada para liquidar a dívida antiga.

A ENDE garante que os acordos não serão impostos, mas estabelecidos através de negociação entre as partes.

Actualmente, a empresa contabiliza cerca de 710 mil clientes inadimplentes em várias províncias do país.

Luanda lidera o número de incumprimentos, com aproximadamente 256 mil clientes em situação irregular, seguida pela província de Benguela.

Segundo os dados apresentados pela empresa, o montante global da dívida dos clientes ronda os 289 mil milhões de kwanzas, enquanto o valor total que a ENDE procura recuperar aproxima-se dos 300 mil milhões de kwanzas.

Com a campanha “Dívida Zero”, a empresa espera aumentar a taxa de recuperação financeira e incentivar os consumidores a regularizarem o fornecimento de energia através de soluções de pagamento mais flexíveis.